제안요청서

사 업 명	미래교육 디지털 전환을 위한 온라인 교육 플랫폼 제작 사업
주관기관	KDI국제정책대학원

2021. 7.

목     차

Ⅰ. 사업 개요	3

1. 사업 일반	3

2. 추진배경 및 필요성	3

3. 주요 사업내용	3

4. 시스템 현황	4

5. 추진체계	5

6. 추진일정	6

Ⅱ. 제안요청 내용	7

1. 공통사항	7

2. 주요 개발업무 내용	7

3. 상세요구사항 개요	11

4. 상세 요구사항	14

Ⅲ. 사업수행 조건	44

1. 표준화 조건	44

2. 보고회 개최	44

3. 교육지원 조건	45

4. 기술지원 조건	46

5. 검수 조건	46

6. 하자·유지관리 조건	46

7. 기타	47

Ⅳ. 제안안내	48

1. 입찰 참가자격	48

2. 입찰 및 낙찰방식	49

3. 제출서류	52

4. 제안서 제출 일정 및 방법	52

Ⅴ. 제안서 작성요령	56

1. 제안서의 효력	56

2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항	56

3. 제안서 목차	58

4. 세부 작성지침	59

Ⅵ. 별표

1. 사업자 보완위규 처리기준	62

2. 보안 위약금 부과 기준	65

3. 각종 서식	67

Ⅰ		사업 개요

1. 사업 일반

❍ 사 업 명 : 미래교육 디지털 전환을 위한 온라인 교육 플랫폼 제작 사업

❍ 사업기간 : 계약일~2021.12.31.

❍ 사 업 비 : 186,600천원(부가가치세 포함)

❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

*「소프트웨어산업진흥법」에 의한 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」이 적용되는 사업으로 중소기업자 상호간 경쟁하는 제한입찰임.

2. 추진배경 및 필요성

❍ 2016년 구축된 현 홈페이지의 노후화로 인해 운영관리의 효율이 떨어지는 문제와 워드프레스 기반의 뉴스센터 홈페이지의 분리운영 체계로 인해 전자정부표준프레임워크 기반 CMS를 통한 홈페이지 시스템 구축이 요구됨

❍ 이용자의 요구사항, 운영관리 효율화, 대외 이미지 개선 등에 대한 전반적인 개선과 동시에 안정적이고 신뢰도 높은 홈페이지로 개편 필요

3. 주요 사업내용

❍ 대표 홈페이지 및 부속사이트(뉴스센터 등) 홈페이지 운영관리체계를 통합하여 체계적인 통합 홈페이지 시스템 구축

❍ 홈페이지 이용자 중심의 UI/UX기획 및 최신 트렌드를 반영한 디자인(색상 및 폰트 등) 개발로 기관 웹 아이덴티티 확대

❍ 주사용자인 해외 사용자와 국내 사용자들을 고려한 최적의 홈페이지 서비스 구성과 최신 콘텐츠 개편

❍ 반응형 웹 기술 적용 및 웹 표준화, 정보취약계층 편의 증대, 보안 및 개인정보관리 강화 등 최신 기술 적용을 통한 안정성 및 신뢰성 제고

❍ 홈페이지에 적용할 수 있는 차세대 기술적용으로 서비스측면 강화

4. 개편 대상 홈페이지 현황

가. 통합구축 대상

사이트명	통합구분	URL	비고
대표 홈페이지 국문	대표 통합	https://www.kdischool.ac.kr/#/www-kr	반응형 웹 적용
대표 홈페이지 영문		https://www.kdischool.ac.kr/#/www
학생 홈페이지		https://www.kdischool.ac.kr/#/students
교직원 홈페이지		https://www.kdischool.ac.kr/#/faculty
동문 홈페이지		https://www.kdischool.ac.kr/#/alumni
입학 홈페이지	통합 검토	https://www.kdischool.ac.kr/#/admissions
커리어센터 홈페이지		https://www.kdischool.ac.kr/#/career
뉴스센터 홈페이지		https://news.kdischool.ac.kr/

※ 도메인 총량제를 준수한 서비스/자원 통합 필요

나. 현행 시스템 구성도

※ 보안상 생략

(요청 시 열람 가능)

5. 추진체계

		사업 총괄
		KDI 국제정책대학원
계약		사업 추진			사업 협조
운영지원팀		홍보팀			전산팀
		주관사업자
		용역사업자

❍ 주요역할

조 직	역 할
사업 총괄	- 사업 타당성 승인, 부서 간 업무 조정 등 관리 총괄
사업 추진	- 사업계획 수립 개편 및 구축 등 사업 관리 - 홈페이지 개선사항 검토 및 각 부서 요청사항 검토‧반영 - 사업 전반 관리
사업 협조	- 정보시스템 관련 정보 제공 및 기술 지원
계 약	- 사업계약 체결 및 관련 구비서류 안내
주관사업자	- 업무분석, 시스템 설계‧구축, 프로그램 개발 등 사업 수행

6. 추진일정

❍ 사업기간 : 계약일~2021.12.31.

❍ 추진세부일정

구 분		M	M+1	M+2	M+3
기획	메뉴·레이아웃 설계
	디자인 콘셉트 설계
	추가 보완 개발 내역 분석
구현	콘텐츠 설계
	디자인 개발
	시스템 구축 및 커스터마이징
점검	안정화 테스트
	데이터 이관 등 완료
적용	사용자 매뉴얼 교육, 업무 적용
보완	홈페이지 하자보수
보고	착수 보고
	중간 보고
	완료 보고

※ 추진 일정은 상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅱ		제안요청 내용

1. 공통사항

❍ 본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 요구하는 최소한의 사항만 규정되었으므로, 상세하게 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대해서도 본 사업의 목적과 내용에 명시된 목표 시스템 구현에 전혀 문제가 발생하지 않도록 제안업체는 철저히 검토하여 반드시 사전조치를 강구해야 함.

❍ 제안업체는 본 사업의 목적, 범위, 내용 등 제반 사항을 충분히 인지한 후 제안하고, 주요 개발내용을 참고로 하여 현업 요구사항을 충실히 반영해야 함

❍ 각 단계별(분석, 설계, 구현 등) 산출물 관리 및 발주기관 요구 사항에 대한 관리방안을 제시해야 함

❍ 순간부하에도 견딜 수 있는 서비스의 안정성, 신속성, 정확성을 확보해야 함

❍ 사용자 편의성을 고려한 시스템 구축 및 직관적으로 사용하기 쉬운 UI를 구성해야 함

❍ 현행 홈페이지 운영형태와 정보구성을 고려하여 홈페이지 시스템 통합 수준(관리시스템통합, 전체통합 등)을 제안해야 함

❍ 시스템 운영에 필요한 교육 훈련과 기술을 전수(사용자·관리자 매뉴얼)해야 함

❍ 관련 모든 법률, 규정, 지침 등을 반드시 준수하는 시스템을 개발해야 함

2. 주요 개발업무 내용

□ KDI국제정책대학원 대표 홈페이지(국·영문) 전면 개편

- 기관 특성과 홈페이지 주요 고객층을 고려하여 신뢰성 및 홍보성을 제고할 수 있는 레이아웃과 디자인 개발

- 이용자의 사용 패턴을 고려하여 메뉴 구성을 개편하고 전체적인 콘텐츠 최신화와 가독성 향상 작업 수행

- 보안성과 확장성이 보장된 전자정부표준프레임워크 기반 시스템으로 개발

- 영문 홈페이지는 기관 특성상 중요한 역할을 수행하기 때문에 국문 홈페이지의 기본적인 기능, 디자인을 따르되 해외 사용자에 특화된 서비스 구현

- 조직도, 클린센터, 정보공개 등 공공기관에서 기본적으로 제공하는 서비스들에 대한 기능 개발 수행

□ 입학 홈페이지 개편

- 입학과 관련된 이용자 계층을 분석하여 타겟에 맞게 홈페이지 서비스 개편

- 해외 유수대학들의 입학 홈페이지를 벤치마킹하여 기관의 특화된 이용자를 만족시킬 수 있는 서비스 기획

- 모집요강, 브로슈어와 같이 PDF로 제공하는 콘텐츠를 관리자 기능으로 변경하여 실시간으로 관리할 수 있도록 기능 제공

□ 커리어센터 홈페이지 개편

- 커리어센터 홈페이지 목적에 맞게 정보 위주의 통합 설계 수행

- 취업 및 인턴십 정보를 편리하게 관리자 기능으로 등록하도록 개발하며 기간 설정 및 세부정보 연결 등의 부가기능 개발

- 현행 홈페이지를 통해 운영하고 있는 취업행사 및 리포트 기능에 대해 관리자 편의성을 향상시켜 기능 개발

- 기관 공통 SSO를 적용하여 학생 및 교직원들에 대한 로그인 서비스 개발

□ 뉴스센터 홈페이지 개편

- 현행 독립적인 URL로 운영하고 있는 뉴스센터 홈페이지에 대해 대표 홈페이지 통합 CMS를 이용해 통합관리 할 수 있는 형태로 개편

- 메인 홍보채널을 수행하는 홈페이지의 역할을 극대화 할 수 있도록 메뉴구성 및 메인디자인 설계 수행

- 반응형 웹 적용을 통해 모바일에서도 편리하게 정보를 확인할 수 있도록 서비스 구현

- 뉴스기사에 대한 태그 체계를 유지하여 기존 콘텐츠의 활용이 유지될 수 있도록 관리기능 개발

- 연관 콘텐츠 노출 기능을 개발하여 특정 조건에 해당되는 콘텐츠들을 함께 노출시키도록 기능 개발

- 기관에서 운영하는 SNS 채널에 대한 노출도를 높일 수 있는 서비스에 대한 기획을 수행하여 서비스로 구현 필요

□ 학생, 교직원, 동문 홈페이지 통합 개편

- 현행 홈페이지 서비스를 유지하는 형태이나 분석을 통해 개선할 수 있는 요소들을 적용하여 홈페이지 통합 개편 수행

- 학생, 교직원, 동문 홈페이지들의 이용실태를 분석하여 대표 홈페이지 내 메뉴로 통합할 수 있는 방안 기획

- 현행 SSO를 통해 인증된 학생, 교직원, 동문만 이용할 수 있는 권한 적용

- 내부시스템을 통해 관리되고 있는 교수정보를 동일한 정책으로 홈페이지에 제공할 수 있도록 연계 프로그램 기능 개발

□ 시스템 개발언어 변경에 따른 안정적 운영 보장

- 현행 운영 시스템 구조 및 소스 분석

- 네트워크 구성 변경, 운영환경 변경 구성 제시

- 서비스 환경 변화에 따른 서버 셋팅 지원 및 제반 사항 진행

□ 최신 웹 트렌드를 반영한 홈페이지 UI/UX 개발

- 국제사회의 포용성장을 이끄는 글로벌 리더 양성에 이바지하기 위해 설립된 국책연구기관으로서 신뢰성과 전문성을 제고할 수 있는 디자인 개발

- 이용자 재방문율을 높이는 사용자 친화적 홈페이지 UI/UX 제안 및 구축

- 일관성 있는 홈페이지 스타일 유지를 위한 웹 스타일 가이드 제안

□ 홈페이지 운영에 필요한 정부지침 준수

- 웹 호환성, 웹 접근성, 개인정보보호 관련 정부지침 준수 여부 점검/개선

- 정부에서 준수하도록 권고하고 있는 전자정부프레임워크 적용

- 개인정보수집 범위를 최소화하고 개인정보와 관련된 관리기능을 제공

□ 기존 데이터 분석 후 이용자 편의성 향상을 위한 데이터 재구성

- 데이터 구축 방식에 대한 계획 수립

- 이용자 편의성, 데이터 확장성 등을 고려한 데이터베이스 설계

- 현행 데이터베이스를 분석하여 개편되는 시스템에 맞게 설계 수행

□ 기존 데이터 이관

- 기존 홈페이지 등록 게시물에 대한 누락 방지 대책 수립

- 기존DB의 손실 없이 신규 구축 시스템에 이관하여 안정적인 데이터 유지

□ 반응형 웹 도입

- PC 및 모바일 환경의 일원화를 위해 반응형 웹으로 사이트 개발

- 구축 범위에 포함된 모든 사이트(CMS 제외)는 반응형 웹으로 구축

- 디스플레이의 크기, 스마트기기의 종류 등 빠르게 변화하는 사용자 환경에 유연하게 대응하는 반응형 웹 구축

- 메뉴구성, 서비스제공(검색, 뷰어 등)에서 모바일 환경 동작 보장

□ 통합 검색기능 강화 및 사용자 중심의 콘텐츠 구성

- 통합검색 솔루션을 도입하여 구축되는 대상의 모든 홈페이지 콘텐츠를 검색할 수 있도록 색인 및 검색기능 제공

- 구축범위에 해당되는 모든 사이트가 통합 검색이 될 수 있도록 구성

- 홈페이지 메인화면에서 직관적인 디자인 검색창 구현

- 홈페이지 내 게시판별 검색결과 화면 구성

- 콘텐츠 타입별, 파일명, 태그명 등 다각도 정보 검색결과를 제공하며 최신순, 정확도 순 등의 상세검색 기능 제공

- 홈페이지 통합검색을 이용하는 이용패턴을 인공지능을 통해 분석하여 추천 키워드를 제공하고 결과를 보여주는 추천검색 기능 구현

□ 홈페이지 관리자페이지(CMS) 구축

- 통합된 콘텐츠관리시스템을 구축하여 과업대상에 포함되는 모든 사이트들을 일원화하여 관리할 수 있도록 적용 필요

- 사이트별 메뉴관리, 게시판관리, 배너관리 기능구현

- 전체관리자가 분산관리자를 생성하여 관리메뉴 및 게시판별 접근권한을 설정할 수 있어야 함

- 게시글 작성 및 콘텐츠 등록 편의성을 위해 상용 웹 에디터와 대용량 파일 업로더를 적용해야 함

- 게시글 작성 후 실제화면 게시 전 미리보기, 임시저장 서비스 제공

- 관리페이지 보안유지와 개인정보접근 등을 위한 상시 로그 확인 기능 구현

- 기본적인 CMS 관리기능 외에 과업대상에 포함되는 홈페이지에 필요한 기능에 대해 별도 관리 기능으로 개발 수행

3. 상세요구사항 개요

❍ 요구사항 총괄표

구 분	규 칙	설 명	개수
시스템 요구사항 (Equipment Composition Requirement)	ECR-000	목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어 및 소프트웨어 등 도입내역에 대한 요구사항
기능 요구사항 (System Function Requirement)	SFR-000	사업이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대한 요구사항
성능 요구사항 (Performance System Requirement)	PER-000	처리속도 및 시간, 처리량, 동적･정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항
인터페이스 요구사항 (User/System Interface Requirement)	UIR-000	시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-000	데이터 처리와 관련된 요구사항
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-000	프로젝트의 수행에 따른 테스트 조건 등에 대한 요구사항
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-000	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-000	목표 사업의 원활한 수행을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가대상 및 목표에 대한 요구사항
제약사항 요구사항 (Constraint Requirement)	COR-000	설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술･표준･업무･법제도 등의 제약조건
프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement)	PMR-000	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-000	프로젝트 기간 또는 프로젝트 완료 후 원활한 서비스 이행과 안정화를 위해 필요한 교육이나 업체에서 기술적인 지원이 필요한 부분에 대한 요구사항

❍ 요구사항 목록표

구 분	고유번호	요구사항 명
시스템 요구사항 (ECR)	ECR-001	통합콘텐츠관리시스템(CMS) 도입
	ECR-002	웹에디터, 대용량업로더 솔루션 도입
	ECR-003	통합검색 솔루션 도입
기능 요구사항 (FUN)	SFR-001	홈페이지 통합 개편 기획
	SFR-002	홈페이지 디자인 개발 공통사항
	SFR-003	대표 국‧영문 홈페이지 개편
	SFR-004	학생, 교직원, 동문 홈페이지 통합 개편
	SFR-005	입학 홈페이지 개편
	SFR-006	커리어센터 홈페이지 개편
	SFR-007	뉴스센터 홈페이지 개편
	SFR-008	홈페이지 관리기능 개발
	SFR-009	통합검색 및 추천기능 개발
	SFR-010	SSO 사용자 인증체계 적용
	SFR-011	로그분석 기능 적용
	SFR-012	기관 내부데이터 연계 개발
	SFR-013	기존 자료‧콘텐츠의 안정적 DB 이관
	SFR-014	기간계 연동 API 개발
성능 요구사항 (PER)	PER-001	성능 일반
	PER-002	웹 페이지 디스플레이시간
	PER-003	작업 응답 처리
인터페이스 요구사항 (SIR)	SIR-001	이용자 친화적 인터페이스
	SIR-002	인터페이스 구현 방안
	SIR-003	반응형 웹페이지
	SIR-004	이미지 출력
데이터 요구사항 (DAR)	DAR-001	초기 데이터 구축
	DAR-002	DB설계
	DAR-003	백업 및 복구
	DAR-004	데이터베이스 구축 및 이관
테스트 요구사항 (TER)	TER-001	단위테스트
	TER-002	통합테스트
	TER-003	장애복구 및 백업복구 테스트
	TER-004	인수 테스트
보안 요구사항 (SER)	SER-001	보안관리
	SER-002	개인정보 보안
	SER-003	보안지침 준수
	SER-004	계정 및 권한 보안
	SER-005	보안패치 적용 및 이력관리
	SER-006	보안취약점 점검
	SER-007	보안위규 관리
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	품질 보증 기준
	QUR-002	기능 구현 정확성
	QUR-003	신뢰성
	QUR-004	오류 허용성
	QUR-005	유지보수성
	QUR-006	향후 확장에 대비한 설계
	QUR-007	설치 및 제거 용이성
제약사항 요구사항 (COR)	COR-001	전자정부프레임워크 적용
	COR-002	홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
	COR-003	개인정보보호법 준수
	COR-004	웹 표준 및 호환성 준수
	COR-005	웹 접근성 준수
	COR-006	소프트웨어 개발보안 관련 가이드 준수
프로젝트관리 요구사항 (PMR)	PMR-001	프로젝트 관리 방법
	PMR-002	프로젝트 팀의 운영
	PMR-003	프로젝트 계획수립 및 작성
	PMR-004	프로젝트 의사소통 관리
	PMR-005	프로젝트 계약 결과물
	PMR-006	개발 소스 프로그램
프로젝트지원 요구사항(PSR)	PSR-001	하자보수 지원
	PSR-002	기술 및 교육지원
	PSR-003	사용자 매뉴얼
	PSR-004	안정화 활동
	PSR-005	시스템 장애 복구

4. 상세요구사항

❍ 시스템 요구사항

요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		통합콘텐츠관리시스템(CMS) 도입
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 관리용 통합콘텐츠관리시스템(CMS) 도입사항
	세부 내용	○ 사이트·메뉴 관리 - 사이트 등록/수정/삭제 기능 - 사이트별 메뉴 트리구조 지원 - 메뉴의 출력순서변경 및 이동 기능 - 메뉴의 출력형식 지정 : 일반페이지, 게시판, 링크페이지, 기타, 별도로 기능을 구현한 프로그램 파일로 링크 등 - 메뉴표시에 대한 설정 기능(표시, 표시안함, 접근불가) - 사이트 및 메뉴관리에 따라 SEO 최적화가 이루어질 수 있도록 웹 페이지 메타데이터와 연계 필요 ○ 관리자 관리 - 별도 관리자 생성 기능을 이용해 담당자 변경에 따른 계정관리가 가능하도록 기능 구현 - CMS 접속에 5번 이상 실패 시 비정상적인 접근시도로 간주하여 계정이 잠기는 기능 구현 - 계정별로 권한을 별도로 지정할 수 있도록 세분화된 관리그룹 구성 ○ 권한 관리 - 사이트, 콘텐츠, 게시판, 업무프로그램 등 권한을 상세화하여 설정할 수 있도록 권한설정 기능 - 권한은 등급별로 분할하여 설정할 수 있어야하며, 유기적 설정가능 - 권한설정에 따른 로그(계정 생성/수정/말소)를 기록 - 관리자 IP 접속제한기능 ○ 콘텐츠 관리 - 관리자 권한으로 웹을 통해 바로 수정, 삭제 가능 - 콘텐츠 수정시 History 관리 및 백업, 복구 기능 제공 - 콘텐츠 수정시 최종 수정일 자동변경 - 콘텐츠별 만족도평가 생성 및 결과조회 기능 ○ 게시판 관리 - 게시판 생성/수정/삭제/이관 등 관리 기능 - 회원등급 및 그룹별 권한(읽기/쓰기/삭제/답변) 설정 기능 - 관리자가 원하는 형태의 폼을 구성하기 위해 필드설정 관리 기능 - 게시판 기본 스킨제공(일반형, 자유형, 자료형, 답변형, 댓글형, 비공개형, 갤러리, 동영상, 설문형, 공지사항, 보도자료형, 블로그형) - 게시글 SNS공유, 인쇄 기능 제공 - 새글표시, IP출력표시, 첨부파일 개수, 첨부파일용량 설정 기능 - 게시글 상위 고정(기간 설정) 기능 제공 - 게시판별 머리말/ 꼬리말/ CSS파일지정 기능 - 문의기능은 ‘사용자질의→처리부서지정→담당자처리→결과알림’의 절차로 운영될 수 있도록 구현 - 필요 시 기관에서 보유한 본인확인서비스 연동 ○ 로그 관리 - 다양한 로그분석자료 제공 - 홈페이지 접속로그를 메뉴별, 일별, 월별, 연도별, 이용자별 제공 - 개인정보조회가 가능한 관리자 생성/수정/삭제/작업이력 등 로그 정보 제공 - 각 통계별로 접속정보 Data를 엑셀다운로드 제공 - 접속통계정보는 한눈에 보기 편하도록 그래프 형태로 표출 ○ 통계 관리 - 회원통계, 방문통계, 게시물 통계 제공 - 시간/일자/요일/월별 페이지 및 방문자 접속통계 조회 기능 제공 - 각 콘텐츠별 접속자 및 SNS공유 통계 제공 - 사이트 메뉴별 인기메뉴 통계 기능 제공 - 콘텐츠 만족도조사 통계 기능 제공 - 통계자료 엑셀 다운로드 기능 제공 ○ 운영 관리 - 팝업/팝업존관리 : 팝업 등록, 수정, 삭제, 기간설정, 순서변경 등 - 메인비주얼 이미지관리 : 비주얼이미지 등록, 수정, 삭제, 기간설정, 순서변경 ○ 프로그램 관리 - 기존 사용 중인 업무 프로그램 개편환경에 맞도록 재개발 - 개편에 따라 필요한 기능에 대해서 요구사항에 맞게 개발 수행 - 프로그램 별 관리자를 지정할 수 있도록 함 ○ 기타사항 - 표기능 및 스타일시트(CSS) 지원 기능 및 다국어 지원 가능 - 관리자페이지 분리 및 접근통제 기능 - 외부 동영상 연계 기능을 구현하여 브라우저 상에서 바로 스트리밍 될 수 있도록 기능 개발 - 다양한 운영환경(OS, WAS, DB, 브라우저 등)에서 지원

요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		웹에디터, 대용량업로더 솔루션 도입
요구사항 상세설명	정의	상용 웹에디터, 대용량업로더 솔루션 도입사항
	세부 내용	○ 게시판을 통하여 다양한 형태의 콘텐츠 작성을 위한 웹에디터 도입 - 웹 표준 및 웹 접근성 준수 웹 에디터 - 다양한 웹 브라우저 완벽 지원(Chrome, Safari, Firefox, Edge 등) - 웹 표준에 준한 최신 OS와 오피스 호환성 제공 - 자바스크립트 기반의 HTML5 코드 적용 - 웹 접근성 보완 모드 지원 ○ 관리 편의성을 위한 대용량 업로더 도입 - HTML5 환경에서 정상적으로 작동해야하며 드래그&드롭 인터페이스로 편리하게 사용할 수 있는 기능 제공 - 업로드되는 파일 확장자를 필터링하는 제어 기능 제공 - SSL 보안환경과 UTF-8 기반으로 파일이 업로드 되도록 지원 - 업로드 결과를 리턴 할 수 있어야하며 문제 시 에러메시지 호출

요구사항 분류		시스템 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 명칭		통합검색 솔루션 도입
요구사항 상세설명	정의	검색엔진 솔루션 수량 및 기준 성능
	세부 내용	○ 도입 수량 : 1식 ○ 사용자의 손쉬운 정보서비스 이용을 위해 홈페이지 검색엔진 솔루션 납품 - 원활한 커스터마이징을 위하여, 수행사 보유 검색엔진을 활용한 통합검색 기능 구현 권장 - 사업종료 후 원활한 유지보수 및 기능 개선을 위한 기술 지원 및 커스터마이징이 가능하여야 함 - 키워드 검색시 메뉴, 콘텐츠 게시판, 멀티미디어, 첨부파일, 조직 등 검색결과 제공하여야 함 - 연관검색어, 인기검색어, 추천검색어 등의 부가 정보 제공해야함 - 서비스 특성에 맞게 특정 로직이나 알고리즘을 통해 콘텐츠 큐레이션 기능을 포함할 수 있는 제품 권장 - 검색엔진 솔루션은 GS인증을 받은 제품이어야함 (GS인증서, A/S 관계를 확인할 수 있는 서류 제출) * 솔루션 탑재에 필요한 서버는 기관에서 제공함

❍ 기능 요구사항

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		홈페이지 통합 개편 기획
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 통합 개편 기획
	세부 내용	○ 국내외 등 유관기관 홈페이지를 벤치마킹하고, 최신 웹 트렌드를 분석하여 개편 기획시 반영하며 현 웹사이트의 체계적인 구조 분석을 통한 적용 방안을 설계해야 함 - KDI국제정책대학원의 아이덴티티를 고려한 기획으로 차별화된 컨셉과 사이트 운영의 안정성과 신뢰성, 유지운영의 용이성, 시스템 확장성을 확보 ○ 대표 홈페이지 및 부속 홈페이지들에 대해 전면 통합개편으로 수행할 것인지 관리시스템만 통합할 것인지 장단점을 비교하여 제안 필요 ○ 통합개편의 서비스 구성이 향후 확장성에 영향을 주지 않도록 분석하여 콘텐츠 추가 및 확장에 대한 부분을 포함하여 설계 ○ 사용자 경험을 고려한 UX분석을 통해 UI설계를 수행하여 편리한 환경에서 사용할 수 있도록 환경 제공 ○ 홈페이지별 UI설계 시 주관부서 및 관계부서와 커뮤니케이션이 원활하도록 Adobe XD 등의 프로토타입 설계 형태로 수행되어야 하며 해당 설계안에서 메뉴별 기능 및 콘텐츠를 직관적으로 확인할 수 있도록 설계가 수행되어야 함 ○ 홈페이지별 메뉴구성은 최대 3단계가 넘지 않도록 구성하여 직관적으로 정보를 취득할 수 있도록 기획 필요 ○ 사용자별로 필요한 정보를 추천할 수 있도록 관리기능에 부가적인 메타정보를 추가할 수 있도록 기능 및 DB설계 필요 ○ 최신 전자정부 표준프레임워크 기반 반응형 웹을 구축하며, 웹 표준성 및 호환성, 접근성, 웹 보안지침을 준수하여 개발 ○ 개인정보보호 - 홈페이지 내 개인정보를 취급하는 서비스를 최소화하고 필수로 개인정보를 수집해야하는 경우에는 정부 관리지침을 토대로 보안 강화 ○ 기관의 특성에 맞게 영문 기반의 콘텐츠를 중심으로 해외사용자들을 고려한 서비스 구현 필요 ※ 영문 홈페이지를 기본으로 국문 홈페이지 콘텐츠 범위는 주관기관 협의하여 확정 ○ 개발 시 시큐어코딩을 적용하여야 함 ○ 액티브X, 플러그인 등 비표준기술을 사용할 수 없음 ○ 본 사업과 관련하여 폰트, 이미지 사용 등에 대하여 저작권 관련 문제가 발생하지 않아야 하며, 유료폰트/이미지 등 사용 시 라이선스 또는 저작권 확약서 제출 ○ 기타 명시적으로 언급되지 않은 경우에도 운영상 필요하다고 판단되는 부분은 협의를 통해 포함해야 함 ○ 개발시 향후 보안패치 및 업데이트를 위해 사용된 라이브러리(Javascript, CSS 등)의 수정하지 않고, 신규 라이브러리를 정의하여 오버라이드되어야 함 ○ URL 공유시 Short URL 기능을 적용하여야 함 ○ SEO(검색엔진최적화)의 최적화가 이루어져야 함

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		홈페이지 디자인 개발 공통사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 디자인 개발 공통사항
	세부 내용	○ 사이트별 메인페이지부터 서브레이아웃 및 콘텐츠 페이지의 스타일까지 디자인 전면 개편 수행 ○ 기관의 브랜드 아이덴티티와 보유한 콘텐츠를 중심으로 메인페이지 구성을 진행하고 최신 웹 트랜드를 적용하여 디자인 개발 ○ 구축하는 홈페이지는 모두 반응형 디자인을 적용 ○ 비주얼 요소를 적극 활용하여 동적인 느낌을 주되, 복잡성을 배제한 직관적 홈페이지 디자인 제시 ○ 제안 시 대표 홈페이지 메인 및 서브페이지 디자인 시안 2식을 제안하고 사업 수행 시 통합의 여부에 따라 각 사이트별 디자인 시안 제작 식수를 협의하여 수행 ○ 일관성 있는 디자인을 위한 웹 스타일 가이드 수립 및 설계. 그래픽의 일관성 유지, 글자크기 및 행간 조절, 텍스트의 그래픽 처리 기준 등을 문서화하여 산출물로 제출 ○ 이미지, 동영상 등 미디어 콘텐츠를 제공하는 것에 적합한 템플릿을 개발하고 다양한 미디어 포맷을 활용 ○ 필요시 협의를 통해 디자인 현안에 대한 논의 및 시안 제공

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		대표 국‧영문 홈페이지 개편
요구사항 상세설명	정의	대표 국‧영문 홈페이지 개편
	세부 내용	○ 이용자 편의성을 고려한 정보설계를 통해 이용자들이 찾고자 하는 메뉴에 쉽게 접근 할 수 있도록 새로운 메뉴체계를 제안 ○ 이용자들이 편리하게 홈페이지 서비스를 이용할 수 있도록 이용자 중심의 레이아웃을 구성 ○ 기관의 특성에 따라 영문 홈페이지 중심의 서비스를 기획 ○ 영문 홈페이지를 대상으로 개발도상국 사용자들을 고려한 서비스 기획과 구현 필요. 세부안에 대해서는 주관부서와 협의하여 진행 ○ 대표 홈페이지 내 제공하는 데이터(조직도, 직원정보 등) 중 내부시스템 연계가 필요한 부분들을 선별하여 연계 기능 개발 ○ 홈페이지를 이용하는 모든 이용자들이 차별 없이 서비스를 제공받을 수 있는 환경을 제공하며 국문 홈페이지는 웹 접근성 인증마크 획득 ○ 발간물 및 정기간행물을 관리할 수 있는 프로그램 기능 개발 - PDF뷰어 기능을 연계하여 관리자가 등록한 파일을 브라우저에서 바로 확인할 수 있도록 기능 개발 ○ 기관 및 학사일정을 한눈에 확인할 수 있도록 관리 기능 개발 - 년도, 월별로 일정을 확인할 수 있는 기능 제공 - 목록보기, 달력보기 형태를 제공하여 사용자 편의성 확대 - 관리자의 편의성을 고려하여 특정 엑셀 양식으로 초기 데이터를 입력하도록 제공 ○ 클린센터, 정보공개 등 공공기관에서 기본적으로 제공하는 서비스들에 대한 프로그램 관리기능 개발 - 사전정보공표 프로그램은 각 부서별로 분산관리 할 수 있도록 구현하고 담당자가 등록하는 내역을 전체관리자가 모니터링 할 수 있도록 구현 - 사용자가 접수한 클린센터 등의 접수기능에 대해서는 접수 시점에 담당자가 확인할 수 있도록 메일 안내 기능 적용 ○ 현행 홈페이지에서 제공하는 기능에 대해서는 개선된 형태로 구현하되 주관부서 및 담당부서의 의견을 반영하여 기능 개발 필요 ○ 영문 홈페이지에 사용되는 콘텐츠는 기관에서 제공하는 번역본을 이용하여 구축 ○ 철저한 보안관리 및 신기술 적용으로 안전한 온라인 환경을 제공

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		입학 홈페이지 개편
요구사항 상세설명	정의	입학 홈페이지 개편
	세부 내용	○ 현행 입학 홈페이지에 대해 사용자의 이용 패턴을 고려하여 홈페이지 개편 수행 ○ 모집요강, 브로슈어 등의 PDF 기반 콘텐츠들을 관리자 기능으로 실시간 관리가 가능하도록 구현 - PDF 뷰어기능을 제공하여 브라우저에서 바로 확인이 가능하도록 구현 ○ 국외, 국내 사용자로 분리되어 제공되는 서비스 형태를 개선할 수 있도록 정보구조 재설계 필요 ○ 입학지원자의 문의사항을 담당자가 확인할 수 있도록 기능 개발 - 자주하는 질문에 포함되지 않은 문의사항들이 접수되도록 프로세스 개발 - 문의사항 접수 시 담당자에게 메일 알림이 발송되는 기능 개발 - 문의 접수 시점에서 처리까지 시점을 체크할 수 있는 기능 개발 ○ 입학지원 시스템은 입학 홈페이지 개편 과업대상에 포함되지 않음

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		학생, 교직원, 동문 홈페이지 통합 개편
요구사항 상세설명	정의	학생, 교직원, 동문 홈페이지 통합 개편
	세부 내용	○ 대표 홈페이지 내 GNB 인터페이스를 통해 접속할 수 있는 학생, 교직원, 동문 홈페이지를 대표 홈페이지에 통합하여 개편 ○ 학생, 교직원, 동문 전용 서비스들을 메뉴로 통합하는 방안 기획 ○ 내부인 전용 서비스에 따라 SSO 로그인을 적용하는 정보제공 프로그램 기능을 동일한 정책으로 적용 ○ 현행 홈페이지 교수 기능을 동일한 정책으로 개발하며 내부 데이터 연계를 통해 내부시스템에서 변경한 내용이 자동으로 적용되도록 프로그램 기능 개발 ○ 동문 소식, 동문찾기 등의 동문만 이용할 수 있는 서비스들에 대해 동일한 정책으로 기능을 개발하며, 편의성이 향상될 수 있는 요소들을 추가하여 프로그램 기능 개발 ○ 그 외 현행 홈페이지에서 제공하는 기능들은 개선된 형태로 기능을 개발하되 현업부서의 요청에 맞게 방향을 수립하여 개선

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		커리어센터 홈페이지 개편
요구사항 상세설명	정의	커리어센터 홈페이지 개편
	세부 내용	○ 커리어센터 홈페이지 목적과 이용패턴을 분석하여 사이트 전면 개편 및 통합 개편 수행 ○ 홈페이지 내 취업 및 인턴쉽 정보를 관리자가 편리하게 등록하도록 개발 - 공고기간 등을 설정하여 상태값이 표시되는 기능 개발 - 본 공고를 게시물 내에 포함하는 경우와 외부 링크를 이용하는 경우 모두 사용가능하도록 기능 개발 ○ 취업행사 및 리포트 등록기능의 편의성을 향상시켜 개발 - 행사관련 다양한 미디어 콘텐츠를 활용하도록 기능 개발 ○ 학생 및 교직원만 조회하는 메뉴에 대해서 SSO 로그인 기능 적용 ○ 그 외 현행 홈페이지에서 제공하는 기능들은 개선된 형태로 기능을 개발하되 현업부서의 요청에 맞게 방향을 수립하여 개선

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		뉴스센터 홈페이지 개편
요구사항 상세설명	정의	뉴스센터 홈페이지 개편
	세부 내용	○ 기존 워드프레스 기반으로 구축되어 관리되고 있는 홈페이지를 대표 홈페이지와 통합하여 관리할 수 있도록 개편 수행 ○ 현행 제공되는 콘텐츠들을 분석하여 효과적으로 분류할 수 있는 방안을 기획하여 제안 ○ 공급자의 콘텐츠 중요도와 수요자의 반응도를 모두 고려한 메인페이지 정보구성 및 디자인 개발 필요 ○ 현행 뉴스 콘텐츠에 부가적으로 적용할 수 있는 메타데이터를 적용 - 사용자별로 큐레이션이 가능하도록 관련된 메타데이터 기획 필요 - 배포 대상, 상황, 시기, 분류체계 등을 보강하도록 설계 필요 ○ 뉴스기사에 대한 태그체계를 관리자에서 관리할 수 있도록 기능 구현 ○ 뉴스기사 콘텐츠 저작 시 관리편의성을 향상시킬 수 있도록 상용 웹 에디터 및 업로더 기능 적용 - ECR-002의 도입규격에 맞는 제품선정 및 기능 적용 필요 ○ 뉴스 콘텐츠별로 태그 및 메타데이터 등에서 키워드를 추출하여 연관 콘텐츠를 추천해주는 기능 개발 ○ 현행 뉴스센터 홈페이지에서 제공되는 데이터들을 고려해 개편을 수행하여 개편된 홈페이지에서 데이터 품질이 유지되도록 수행 ○ 뉴스레터 발행을 위한 디자인 1식 제작 필요 ○ 그 외 현행 홈페이지에서 제공하는 기능들은 개선된 형태로 기능을 개발하되 현업부서의 요청에 맞게 방향을 수립하여 개선

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		홈페이지 관리기능 개발
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 관리기능 개발
	세부 내용	○ 홈페이지 통합관리 체계 구현을 위해 도입된 CMS를 이용하여 관리에 필요한 기능 개발 - ECR-001의 솔루션 사양을 준수하여 제품 선정 필요 - 도입되는 제품은 요구사항을 준수할 수 있도록 커스터마이징이 가능해야하며 향후 확장성을 고려한 운영관리에 지장이 없어야 함 ○ 정부의 각종 지침이나 보안 및 개인정보에 대한 이슈에 대응이 가능한 관리시스템 필요 ○ 각 홈페이지별로 통합되어 권한별로 제한된 메뉴로 접근할 수 있도록 관리기능이 제공되어야 함 ○ 각 홈페이지별로 필요한 기능에 대해서 최적화된 관리기능을 구현하고 관리 주체가 되는 운영부서의 의견을 수렴하여 기능 개발 필요

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		통합검색 및 추천기능 개발
요구사항 상세설명	정의	통합검색 및 추천기능 개발
	세부 내용	○ 통합검색 솔루션을 통한 검색기능 개발 - ECR-003에 해당되는 솔루션 사양을 준수한 제품 선정 필요 - 홈페이지 서비스에 최적화된 카테고리 구성이 가능하도록 제공 - 개편 범위에 해당되는 모든 사이트들에 대해 통합검색을 위한 색인 수행 - 콘텐츠 타입, 자료 및 첨부파일의 형태를 고려한 통합검색 기능 개발 - 이용자들이 많이 검색한 추천검색어가 노출되도록 구현 ○ 통합검색 기반의 추천 기능 개발 - 이용자의 검색패턴을 분석 및 학습하여 해당 키워드로 검색한 사용자들이 찾는 정보들에 대해 추천해줄 수 있는 기능 개발 - 인공지능 학습을 통해 검색기능 사용의 빈도가 증가함에 따라 정확도가 증가될 수 있는 기능 개발 필요 - 주관부서와 협의하여 추천 기능에 대한 서비스를 홈페이지 곳곳에 적용할 수 있도록 기획 필요 ○ 다국어 검색기능 구현 - 영문 홈페이지의 중요성으로 인해 원문 게시글, 첨부파일 등 모든 자료에 대해 해당 언어로 검색이 가능하도록 제공

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		SSO 사용자 인증체계 적용
요구사항 상세설명	정의	SSO 사용자 인증체계 적용
	세부 내용	○ 로그인 시 현행 홈페이지에 적용된 SSO솔루션을 이용하여 인증 수행 - SSO 인증 방법과 리턴값은 현행 정책을 유지하도록 구현 - 개편에 따라 발생하는 솔루션 라이선스 비용은 기관에서 제공 - Client 파일 설치 등은 해당 솔루션업체의 지원을 받아 수행 ○ 각 홈페이지별로 필요한 부분에서 로그인이 이루어질 수 있도록 조건 적용

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		로그분석 기능 적용
요구사항 상세설명	정의	로그분석 기능 적용
	세부 내용	○ 방문수, 일/주/월 순수방문자수, 페이지뷰, 신규/처음 접속 수 분석 ○ 직접방문, 검색엔진, 웹메일, 제휴 사이트를 비롯한 유입 경로 분석 ○ 국가/지역/ISP/IP/회원 특성별 방문자 분석 ○ 페이지 인기도 분석 및 접속 시스템 환경 분석 ○ 웹사이트 내의 이동 경로 패턴 및 특정 페이지 전후 이동 분석 ○ 접속자, 게시판 이용자 등 로그기록 관리기능

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		기관 내부시스템 데이터 연계 개발
요구사항 상세설명	정의	기관 내부시스템 데이터 연계 개발
	세부 내용	○ 현행 홈페이지 상에 적용된 연계데이터 또는 적용해야 할 연계데이터가 있는 경우 운영효율성을 고려한 연계 개발 필요 ○ 통신간에 보안 취약점이 발생하지 않도록 API개발 또는 뷰테이블 개발 방식을 이용하여 개발 수행 ○ 개발 방법에 대한 세부사항은 데이터관리 주체부서와 협의하여 수행

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		기존 자료‧콘텐츠 안정적 DB 이관
요구사항 상세설명	정의	기존 메뉴‧콘텐츠 안정적 DB 이관
	세부 내용	○ 현재 홈페이지 자료‧콘텐츠 중 필요하다고 판단되는 경우, 홈페이지 개편 시 수정‧개편을 통해 유지하고 안정적 DB 이관 실시 ○ 홈페이지별 데이터 이관에 대한 대상과 범위는 주관부서 및 관계부서의 의견에 따라 수행

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		기간계 연동 API 개발
요구사항 상세설명	정의	기간계 연동 API 개발
	세부 내용	○ 현재 운영중인 Push 서비스에 데이터 연계 수행 ○ 데이터 연계에 대한 대상과 범위는 주관부서 및 관계부서의 의견에 따라 수행

❍ 성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 상세설명	정의	일반적인 성능 요구
	세부 내용	○ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ○ 사업대상 시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ○ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함 ○ Google PageSpeed가 제안하는 추천사항에 대한 적극적인 반영

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 디스플레이시간
요구사항 상세설명	정의	웹 페이지 디스플레이시간 목표
	세부 내용	○ 정보시스템의 웹페이지는 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 완전히 디스플레이 되어야 함 ○ 이 요구사항은 운영환경(네트워크, 장비)이 처리 및 지원 가능한 범위 내에서 적용됨 ○ 성능 예외사항 : 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의가 있는 경우에는 적용되지 않으며, 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 500KB이상) 및 동영상을 가지고 있는 웹 페이지는 제외함.

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		작업 응답 처리
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리, 느린 작업에 대한 사전 경고 등 확인 메시지
	세부 내용	○ 사용자 입력 오류나 시스템 및 프로그램 오류 발생 시 2초 이내에 적당한 오류 메시지를 보안에 문제가 되지 않는 수준에서 사용자에게 제시 ○ 통계 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지 제시 ○ 삭제, 게시, 변경저장 등과 같이 사용자, 관리자의 수행 활동에 대한 확인메시지 제시 ○ 시스템은 조회/출력/다운로드 시 작업을 시작하는 시점에 5초 이상 처리되는 작업(job)에 대해 사전에 사용자에게 팝업 메시지로 알려야 함.

❍ 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		이용자 친화적 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	이용자 친화적 인터페이스
	세부 내용	○ 웹 UI 및 UX에 최신의 트렌드를 반영하여 사용하기 쉽고, 업무 접근이 용이하도록 제공 ○ 이용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 UI 인터페이스 구현 - 효율성, 일관성, 사용편리성을 위해 개발표준 인터페이스 방안을 수립하여 시스템 구현 - 화면 레이아웃 표준화, 코드화 등 중복최소화 및 입력편의성 고려 - 화면 표준화(화면디자인, 색상, 폰트, 각종 실행버튼, 아이콘 등) - 각종 용어 표준화 - 인터랙티브 웹과 플랫디자인으로 설계하여 페이지 내부에 스크롤바를 최소화 하고 레이아웃과 아이콘은 단순화하여 정보 제공 - 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 초급자라도 쉽게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스로 제작하고 관리자 매뉴얼에 포함 - 온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 필요한 경우 서식과 관련한 정보를 제공 ○ 웹사이트 정보검색 및 조회 시 문자 입력창의 한글 입력 우선 적용(외국어 사이트는 관련 언어 우선 적용) ○ 사용자 동작에 대한 확인 메시지 제공 - 삭제, 입력 정보완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행활동에 대한 확인 메시지 제공 - 시스템 및 프로그램 오류 발생 시 알람 메시지 제공 ○ 데이터 값이 Null인 경우 사용자 화면에서 해당 항목이 노출되지 않도록 함. ○ 현행 홈페이지의 전자정부 웹사이트 UI·UX 품질점검표를 기준으로 점검을 수행하여 개편대상에 포함하고 구축된 홈페이지에 점검을 최종적으로 수행하여 기준 준수결과를 산출물로 제출

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		인터페이스 구현 방안
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 및 웹 호환성
	세부 내용	○ 웹접근성 향상을 위한 「국가표준기술 가이드라인」 및 「전자정부서비스 호환성 준수지침」 (안전행정부 고시 제2013-18호, 2013.06.28.)을 준수 필요 ○ 장애인차별금지법에 따른 웹 접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1”와 “모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침 2.0” 준수 필요 ○ PC의 최신 OS 및 통상적인 인터넷 브라우저에서도 프로그램이 보안 등에 문제없이 원활하게 작동하도록 개발 ※ 단, 시스템의 보안성 강화를 위해 별도로 운영되는 각종 보안프로그램 등의 호환성 미비로 브라우저의 확대 적용이 불가능할 경우에는 별도의 협의를 통해 적용 범위 조정 가능 ○ 웹 접근성 및 웹 호환성 준수 계획을 제시

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		반응형 웹페이지
요구사항 상세설명	정의	접속기기에 따른 반응형 웹페이지 구축
	세부 내용	○ HTML5기반의 반응형 홈페이지 구현 (개편범위 전체 홈페이지 대상) ※ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부예규) 준수할 것 ※ 통합콘텐츠관리시스템(CMS)은 반응형 제외

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		이미지 출력
요구사항 상세설명	정의	이미지 출력 기준
	세부 내용	○ 그래픽 이미지는 스크린 사이즈와 웹 화면 크기에 영향을 받지 않으며, 가독성을 위해서 텍스트를 먼저 로딩할 수 있도록 함 ○ 썸네일 이미지는 로딩속도 측면을 고려하여 호출 영역에 부합되는 사이즈로 관리되도록 썸네일 생성 기능을 제공해야 함 ○ 모든 이미지는 alt 또는 title 속성을 사용하여 이미지를 설명

❍ 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		초기 데이터 구축
요구사항 상세설명	정의	초기 데이터 구축 방식
	세부 내용	○ 초기 데이터 구축에 대한 계획을 수립해야 함 - 구축 데이터 범위 및 구축량 - 데이터 수집방법 - 데이터 저장 및 활용방법

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB설계
요구사항 상세설명	정의	DB설계 개념
	세부 내용	○ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ○ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 함 - DB설계 단계에서 DB전문가(고급 이상)를 통하여 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ○ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함 ○ DB의 UML 다이어그램 또는 ERD가 관련 담당자에게 제공되어야 함

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		백업 및 복구
요구사항 상세설명	정의	자료 백업 및 복구 대책
	세부 내용	○ 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능을 제공해야 함 ○ 시스템은 대량 데이터 Unload 및 데이터 복구를 관리해야 함 ○ 시스템은 보안 사고가 발생하여 데이터가 위변조, 손실되면 특별한 사유가 없는 한 12시간 이내에 데이터를 복구해야 함 ○ 시스템은 장애가 발생하면 특별한 사유가 없는 한 12시간 이내에 데이터를 복구해야 함 ○ 자료 백업 복구를 위해 관련 부서 및 업체와 협력하여 백업복구 방안을 마련해야 함

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터베이스 구축 및 이관
요구사항 상세설명	정의	기존 DB 마이그레이션 및 신규 DB 구축
	세부 내용	○ 기존에 사용하던 DB를 손실 없이 신규 구축 시스템에 연동하여 데이터를 안정적으로 유지해야 함 ○ 신규 및 변경 DB에 대한 구축 및 이관 방안을 제시해야 함 - 기존 테이블 중 변경되는 테이블에 대한 안정적인 이관 방안 제시 - 기존 데이터와 신규 데이터에 대한 처리 방안 제시 - 신규 테이블에 대한 데이터 구축이 필요할 경우 구축 방안 제시 - 이관 전 안정적 백업 방안 제시 - 이관 후 정상 이관 여부 및 오류 검증 방안 제시 - 이관 실패 시 복구 방안 제시 ※ 백업대상, 주기, 방식은 담당자와 협의 후 결정

❍ 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		단위테스트
요구사항 상세설명	정의	단위테스트 범위 및 방식
	세부 내용	○ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 ○ 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 범위 및 방식
	세부 내용	○ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 ○ 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 ○ 기능의 정상적 수행여부 검증 등 ○ 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 ○ 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 ○ 대내 시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 ○ 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 ○ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		장애복구 및 백업복구 테스트
요구사항 상세설명	정의	장애복구 및 백업복구 테스트
	세부 내용	○ 시스템은 장애 발생시 4시간 이내에 정상 상태로 복구되어야 함 ○ 시스템은 장애 복구 시간 중에 장애상황을 공지할 수 있어야 함 ○ 시스템 백업 복구를 위해 관련 부서 및 업체와 협력하여 백업복구 방안을 마련해야 함

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		인수 테스트
요구사항 상세설명	정의	인수 테스트 방식
	세부 내용	○ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 ○ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 ○ 발주자와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 발주자가 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함 ○ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 ○ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주자의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함

❍ 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안관리
요구사항 상세설명	정의	사업수행을 위한 공통 보안관리 지침 준수
	세부 내용	○ 참여 인력에 대한 보안관리 - 제안사는 수행인원과 업체 대표용 보안서약서 제출. - 제안사는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 - 제안사는 보안인식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시하여야 하며, 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석하여야 함 - 용역 기간 중 정보화 사업 참여 인력을 임의로 교체할 수 없음 ○ 자료 및 프로그램에 대한 보안관리 - 정보통신보안관리 지침에 의거하여 누출금지 대상 정보 자료는 대외비 또는 비공개 기준에 준하여 관리 - 제안사는 발주기관으로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간, 최종 산출물 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 - 용역사업관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 파일서버에 저장하거나 발주기관이 지정한 PC에 저장․관리 하여야 함 - PC, 노트북 반출시 ‘정보시스템 저장매체 불용처리 지침’에 따라 포맷하고 결과를 제출 ○ 사무실, 장비에 대한 보안관리 - 용역사업 수행 장소는 시건장치와 통제가 가능한 장소를 사용 - 용역업체는 PC, 노트북 등을 반입하는 경우 PC 및 노트북 반출 입대장에 기재하여 관리하여야 함 - 반입되는 PC, 노트북의 경우 백신 및 악성코드 등 위험요소를 사전에 제거 및 발주기관 보안규정에 의해 관리하고, 제안사 자체보안 프로그램 및 발주기관에서 제공하는 보안 프로그램을 설치하여야 함 - 정기적으로 보안검사와 개인정보보유 현황을 점검한다. - 반입된 PC, 노트북 등 장비의 유출 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구하여야 함 ○ 내·외부망 접근 시 보안관리 - 제안사의 사용 전산망은 방화벽 또는 원격접근통제시스템을 활용하며 요청 시 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근 허용함 - 기관內 상주 외부 인력에 대해서는 기관 소유 정보보안 S/W 설치 등을 통해 내부 직원과 동일한 수준의 보안통제 적용하여야 함. ○ 보안사고 유발 용역업체 엄중 처벌 - 중요정보 유출 용역업체 적발 시 기관이 ｢지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령｣에 따라 입찰 참가자격 제한조치 엄격 적용함. - 악성코드 전염ㆍ해킹 등 사고 유형별 및 위반자ㆍ업체ㆍ감독자 등 대상별 제재기준에 따라 엄중 처벌함 - 사업자는 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 위규처리 기준 [별표 1] 및 [별표 2]에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 손해배상 책임을 진다.

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		개인정보 보안
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보안
	세부 내용	○ 사용자 인증정보, 주민등록번호, 패스워드 등 보안이 요구되는 정보는 소스코드에 직접 하드코딩 하지 않도록 함 ○ 개인정보 등 정책 및 법·제도에 의한 데이터의 경우 암호화 적용이 반영 되도록 구축 ○ 웹사이트 내 모든 유형의 웹페이지 컨텐츠에 대해 개인정보 노출 점검 및 차단 대책(웹방화벽 등) 마련 ○ DBMS에 개인정보 암호화(주민등록번호, 핸드폰번호 등) 적용 ○ 개인정보 및 인증정보(로그인 등) 입력시 이용자 단말기에 개인정보 유출 방지 대책(전송구간암호화 등) 마련 ○ 기타 개인정보의 안전성 확보를 위해 공공기관의 개인정보 보호에 관한 법률 및 지침 등 관련 법령을 준수하여야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 상세설명	정의	보안대책 수립 및 보안활동 준수
	세부 내용	○ 제안사는 사업수행계획서 작성 시 보안대책을 수립하며 사업완료시 보안요구사항에 대한 활동 결과 작성하여야 함 ○ 상기 내용 중 언급되지 않은 사항은 다음 관계법령 및 규정을 준수 - 국가정보원 「국가정보보안기본치침」 - 행정안전부 「개인정보보호법」,「외주용역업체 관리방안」 - KDI국제정책대학원 보안업무 규정 ○ 위 보안요구사항은 위 관계법령 및 규정를 참조하여 작성하였으며 관련 규정 및 상세대책 수립(변경)시 사업진행 중이라도 이후 보안활동의 경우에는 준수 ○ 원격지 개발 장소 보안요구사항 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함 - 개발시스템과 운영시스템은 물리적으로 분리해야 함 ○ 소프트웨어 개발 보안요구사항 - 소스코드 관리 및 소프트웨어 보안 관리 대책을 제시해야 함 - 서버 관리자는 개발 완료 후 시험하기 위해 사용된 도구(컴파일러 등) 삭제해야 함 - 이벤트 로그는 1년 이상 저장해야 함 - 웹 로그는 6개월 이상 저장해야 함 - 소프트웨어 개발보안 가이드(‘19.11.29) 준수하여 개발 해야 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		계정 및 권한 보안
요구사항 상세설명	정의	사용자별 계정과 접근권한을 직급과 역할 등에 따라 설정 관리
	세부 내용	○ 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 여부를 설정하도록 함 ○ 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리함 ○ 관리자 접근 웹페이지 로그인에 접근제어 등 적용을 통해 보안 강화

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		보안패치 적용 및 이력관리
요구사항 상세설명	정의	보안패치 적용 및 이력관리
	세부 내용	○ 웹/소스 취약점 진단 결과에 따른 후속조치 수행 ○ 패치 및 업데이트 적용 전후 영향도 분석을 통해 보안 및 서비스 제공에 영향이 없어야 함 ○ 패치 일시 및 절차 공지, 절차에 따른 패치 적용 수행함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		보안취약점 점검
요구사항 상세설명	정의	보안약점 진단 및 조치
	세부 내용	○ ‘웹서버 보안취약점 대응 가이드’를 참고하여 취약점을 제거하고, 소스코드 보안 취약점 발생 시 개선 작업을 수행하여야 함 ○ 국정원 보안진단 시 자체 추진 웹취약 점검 결과 개선요구 사항을 이행하여야 함 ○ 한국정보화진흥원에서 추진중인 웹 호환성 수준진단 사업에 대비하여 소스 수정을 하여야 함 - W3C Validator등을 이용한 자동진단 ○ 웹서버 및 웹 어플리케이션 환경 설정 시 불필요한 서비스 제거 및 보안설정 사전 확인

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		보안위규 관리
요구사항 상세설명	정의	보안사고 유발 용역업체 엄중 처벌
	세부 내용	○ 중요정보 유출 적발 시 ｢국가계약법 시행령｣에 따라 입찰 참가자격 제한조치 엄격 적용 * 「국가계약법 시행규칙」에 의거 1회 위반 시 1개월, 2회 위반 시 3개월 입찰제한 등 제재 가능 ○ 악성코드 전염ㆍ해킹 방지를 위한 보안대책과 보안 위규 발생 시 처리 기준은 <첨부 1> ‘외주 용역사업 보안특약 조항’ 적용

❍ 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 보증 기준
요구사항 상세설명	정의	단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시
	세부 내용	○ 사업수행 단계별 품질보증 활동에서 요구되는 산출물을 제출함. ○ 사업수행계획서, 교육훈련계획서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항 관리대장, 변경관리대장, 추진일정 계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시하여야 함.

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	시스템 구현 기능의 정확성 평가
	세부 내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함. ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가하고, 제공되기로 한 요구사항은 모두 제공한 것으로 평가받아야 함. ○ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함.

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		신뢰성
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영의 신뢰성 보장
	세부 내용	○ 시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영이 가능해야 하고, 운영기간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함 ○ 복구할 수 없는 자료의 손실을 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지해야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		오류 허용성
요구사항 상세설명	정의	오류 허용성 및 결함 복구
	세부 내용	○ 사용자 또는 시스템으로 인한 중단 이후에 도구 사용과 진단을 통해 데이터 손실 없이 이전의 알려진 상태로 쉽게 시스템이 복원될 수 있어야 함 ○ 필요한 변경과 업그레이드 시에도 목표시스템에서 제공 중인 서비스가 중단되지 않아야 하며, 중단이 필요할 경우 원내 사전 승인을 득해야 함 ○ 시험 운영 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하며, 시스템의 중단을 초래하는 중대한 결함이 있는 경우, 시스템 오픈 시점을 연장해야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		유지보수성
요구사항 상세설명	정의	유지보수성
	세부 내용	○ 장애의 원인이나 결함을 식별할 수 있도록 로그 유지 및 분석 기능을 설정할 수 있어야 함 ○ 기능 및 사양의 추가 변경에 쉽게 대응할 수 있도록 설계되어야 함 ○ 시스템 운영 및 유지보수 효율 향상을 위하여 코드를 테이블의 데이터로 관리해야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		향후 확장에 대비한 설계
요구사항 상세설명	정의	향후 확장에 대비한 설계
	세부 내용	○ 향후 하드웨어 변경 및 교체 시에 별도의 비용 발생 없이 지원되도록 설계하고, 리눅스, 윈도우, 유닉스를 모두 지원해야 함 ○ 업그레이드 시 기존 버전에 대한 호환성 및 기능을 보장해야 함 ○ 향후 자료 추가 및 시스템 기능 확장이 예상되므로 시스템 확대 방안이 설계에 반영되어야 하며, DB서버의 용량 확장이 용이하고 관련 프로그램 및 DB의 확대 연계에 대한 방안을 제시하여야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 상세설명	정의	향후 확장에 대비한 설계
	세부 내용	○ 사용자 매뉴얼 또는 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 함 ○ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 해당 정보가 있는 문서를 따라 사용자 및 관리자가 해당 시스템과 프로그램의 설치 및 제거 시, 2시간 이내에 완료해야함

❍ 제약 요구사항

요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		전자정부프레임워크 적용
요구사항 상세설명	정의	전자정부프레임워크 적용
	세부 내용	○ 전자정부프레임워크 기반(기획, 설계, 테스트, 운영 전 분야)으로 개발하여야 함 ○ 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하고 표준프레임워크 정립 - 과업 착수 전 공표된 최신 버전 적용이 가능 할 경우 업그레이드 ○ 개발된 소프트웨어는 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수하여 시스템 교체 등의 다양한 디바이스 환경에 일관성 있게 서비스 하여야 함

요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 추진시 준수해야 할 규정에 관한 사항
	세부 내용	○ 행정기관 홈페이지 구축․운영 표준 지침(행정안전부) ○ 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정안전부) ○ 전자정부 웹 표준 준수지침(행정안전부) ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) ○ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.1(한국정보화진흥원) ○ 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술가이드라인(한국정보문화진흥원) ○ W3C 권장 및 전자정부 웹 표준 준수지침에서 명시한 문법 준수 ○ 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) ○ 행정정보데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) ○ 행정기관 등 웹 사이트 운영 가이드라인(행정안전부) ○ 행정기관 웹 사이트 평가기준 및 각종 평가기준(행정안전부) ○ 표준 개인정보보호 지침(행정안전부) ○ 웹 응용프로그램 개발보안 가이드 준수 ○ OWASP 10개 조항 준수 ○ 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 준수(행정안전부) ○ 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가정보원, 국가사이버안전센터) ○ 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정안전부) ○ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ○ 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) ○ 개인정보 처리단계별 기술적 보호조치 가이드라인(행정안전부) ○ 정보기술 아키텍처 도입․운영지침(행정안전부) ○ 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) ○ 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인 ○ 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계지침(행정안전부) ○ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부) ○ 모바일 애플리케이션 접근성 지침(행정안전부) ○ 모바일 전자정부 공통기반시스템 활용 가이드라인 ○ 모바일 전자정부 보안 가이드라인 ○ 모바일 전자정부 표준 프레임워크 활용 가이드라인 ○ 범정부 소셜미디어 활용 가이드라인 ○ 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) ○ 기타 중앙부처 및 공공기관의 관련지침 및 가이드라인 준수 ※ 사업기간 내 표준(지침)이 변경되거나, 새 표준(지침)이 시행될 경우 변경된 새 표준(지침)을 적용하여 개발

요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부 내용	○ 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함.

요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성 준수 여부 정의
	세부 내용	○ 웹 호환성 확보를 위하여 「전자정부서비스 호환성 준수」 준수하여야 함 - 최소 상이한 4종 이상(Firefox, Edge, Chrome, Safari 등)의 웹브라우저를 지원해야 함 ○ 한국정보화진흥원 「공공기관 웹사이트 정보접근성·웹 호환성 진단」에서 97점 이상이 취득하여야 하며, 미달시 보완조치 후 민간전문 평가기관을 통해 재평가를 진행하여야 함 ○ W3C Markup Validator 및 W3C CSS Validator 문법검사 완료 후 결과보고서를 제출하여야 함

요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 적용 방안 분석
	세부 내용	○ 웹 접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침” 준수 ○ 웹 접근성 인증마크를 획득(갱신) 하여야 함

요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 명칭		소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)관련 가이드 준수
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발보안 준수사항 제시
	세부 내용	○ 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)에 해당되는 사업의 경우 기능개발 시 소프트웨어 개발보안 가이드 및 점검 시 소프트웨어 보안약점 진단가이드, ‘소프트웨어 개발보안 가이드’ 준수

❍ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 방법
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법 제시
	세부 내용	○ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 문서관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ○ 개발의 완성도를 높이기 위해 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리해야 함 ○ 단계별로 진행 상황을 주간, 월간 단위로 보고하여 사업 진행 시 의사소통이 원활하게 이루어져야 함 ○ 단계별로 요구되는 프로젝트 관련 산출물을 적시에 제출하여야 함

요구사항 분류		프로젝트 관리 방법
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 팀의 운영
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 팀의 운영
	세부 내용	○ 프로젝트 팀의 구성은 상호 유연한 의사소통과 최적의 품질 보장을 위한 구성 체계를 유지하여야 함 ○ 소프트웨어 사업 수행을 위한 작업 장소는 상호협의 하에 결정하여야 하며, 개발인력은 주간회의를 통해 주 단위로 사업 진행 상황을 보고 해야 함 - 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토 - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부 가능 ○ 개발에 필요한 전산장비 및 소프트웨어는 개발업체와 주관기관이 상호협의 하여 결정함 ○ 개발인력이 KDI국제정책대학원의 재산 및 인사상의 피해를 끼친 경우 그 피해 내용에 대해서는 제안업체가 변상함 ○ 개발인력은 업무수행으로 취득한 정보에 대해서는 관련 업무 이외의 목적으로 사용 및 유포할 수 없으며, 이로 인한 제반 피해 발생 시 제안업체가 책임을 져야함

요구사항 분류		프로젝트 관리 방법
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 계획수립 및 작성
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행계획 수립
	세부 내용	○ 사업수행 시 의사소통 계획을 구체적으로 포함하고 있어야 함 ○ 모든 활동에 대한 업무 분할 구조(WBS), 시퀀싱 및 시간계획(Time Frame)과 함께 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 ○ 계획에는 “정보시스템의 개발, 테스트, 이행 및 롤아웃을 단계별”로 정리하여야 하며, 단계에는 진행 상황을 모니터하기 위해 사용하는 사업의 주요 업무와 이행 지수(진행률) 및 인도되는 구체적인 물품에 대한 정보가 포함되어야 함 ○ 사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시

요구사항 분류

프로젝트 관리 방법

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

프로젝트 의사소통 관리

요구사항

상세설명

정의

프로젝트 의사소통 관리

세부

내용

❍ 계약일로부터 10일 이내에 사업수행계획서와 기타 제반서류를 주관기관에 제출하여 승인을 받아야 함.

❍ 사업수행자는 업무보고서를 주관기관에 제출하고, 주관기관이 조치를 요구한 경우 조치결과를 차기 업무보고서에 포함한다.

- 정기보고

구 분	보고일시	보고자	보고대상	보고사항
주간업무 보고	매주 목요일	PM	주관기관	∙작업내역(자료 종류, 작업량) ∙주간 예정사항 ∙문제점 보고/해결결과
월간업무 보고	매월 마지막주 목요일	PM	주관기관	∙작업내역(자료 종류, 작업량) ∙월간실시사항 ∙월간 예정사항 ∙문제점 보고/해결결과

- 단계별보고

구분	보고내용	보고방법
착수보고	∙전반적인 실행계획에 대해 보고	∙계약체결 후 10일 이내 (착수보고회 개최)
중간보고	∙사업수행 중간 업무의 진척도 및 진행상황 보고	∙계약체결 후 2개월 이내(서면보고) (중간보고회 개최)
완료보고	∙사업종료 시 전체 산출물 내역보고	∙사업 완료시 (완료보고회 개최)

- 수시보고 : 원활한 사업추진을 위해 필요시 또는 특이사항 발생 시 보고서를 작성․제출

❍ 회의 결과(회의록 등)을 작성하여 주관기관에 제출

❍ 모든 관련문서 및 산출물에 대한 인수는 각각 개별인수확인서(PAD)에 승인하였을 때 인수한 것으로 간주함

요구사항 분류		프로젝트 관리 방법
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		프로젝트 계약 결과물
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행결과물 제출
	세부 내용	❍ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출하여야 한다. ❍ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제44조(표준산출물)에 따라 사업수행에 따른 표준산출물을 작성하여 제출하여야 함 ❍ 제안서 및 사업수행계획서에 제안요청서 <붙임> 기술적용계획표를 포함하여 제출하고, 사업완료시 기술적용결과표를 제출하여야 함 ❍ 용역 진행에 따른 산출물 제출 계획 수립 제출 ❍ 각종 산출물 및 프로그램 소스에 대한 형상관리 방안 제시 및 운영 - 프로그램 소스 및 각종 산출물은 발주기관이 지정하는 장소에 주기적으로 백업하여 보관 - 유지관리 수행에 따른 산출물 현행화(버전관리) 등 형상통제 ❍ 제출 산출물 종류 및 제출시기 - 제출 산출물과 작성방법, 제출시기 등을 제안하고 발주기관과 협의하여 제출 대상 산출물을 확정 ❍ 착수 시 제출서류 - 납품, 개발일정, 시험운영일정 등 세부사업수행계획서 2부 - 설치 및 관리 참여인력의 이력서 및 재직증명서 1부 ❍ 사업진행 중 제출서류 - 분석‧설계 보고서 ❍ 완료 시 제출서류 - 사업완료보고서 각 2부 - 관리자 지침서(서비스 재기동 매뉴얼, 최종 DB UML 다이어그램 등 포함) 사용자 지침서 각 2부 - 프로그램 리스트 각 1부 - 개발프로그램 및 솔루션 매뉴얼, 인증서 등 각 1부 - 디자인 /프로그램 / 원본소스 파일 / 콘텐츠 최종본 등 USB 2부 ※ 사업추진과 관련하여 발주기관이 필요하다고 판단되는 산출물에 대하여 사업자와 협의하여 추가 작성, 보완할 수 있음

요구사항 분류		프로젝트 관리 방법
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		개발 소스 프로그램
요구사항 상세설명	정의	개발 소스 관리
	세부 내용	○ 사업완료 후 패키지 소프트웨어를 제외한 모든 개발 프로그램의 소스 코드를 제출해야 함 ○ 소스 코드 제공이 불가할 경우 공인 기관에 소프트웨어를 임치해야 함

❍ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수 지원
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원
	세부 내용	○ 정상 운영 전까지 홈페이지 유지보수 업체와 협조방안 마련 - 개발관련 소스 등 유지보수 업체 인수인계 관리 운영 이관 ○ 무상 하자보수는 최종 검수 후 1년 ○ 원활한 시스템 운영을 위해 하자보수 요원에 대한 기술이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서에 명시 ○ 장애처리 절차, 하자보수 체제 등 하자보수를 위한 종합적인 방안이 제시 ○ 하자보수대상은 기존에 구축․개발된 프로그램의 지속적인 하자보수와 시스템 구축 시 개발된 프로그램에 대한 문제가 발생되었을 경우에 실시 ○ 무상 하자보수기간 만료 후에는 주관기관의 관련규정에 따른 유지보수 요율 범위 내에서 유지보수계약이 체결이 될 수 있도록 협조하여야 하며, 요율이 낮다는 이유로 계약체결을 기피하여서는 안 됨 ○ 무․유상 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 2시간 이내에 보수가 가능하도록 하자보수요원의 신속한 대응이 이루어져야 함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술 및 교육지원
요구사항 상세설명	정의	기술 및 교육지원
	세부 내용	○ 제안요청서에 명시되지 아니한 교육과정이라도 본 시스템 운영에 필요한 교육을 발주처에서 요구할 경우 이에 응하여야 함 ○ 교육지원은 사용자, 관리자, 운영자 등 시스템의 이용 대상자별로 구분하여 교육내용, 교육기간, 인원 등을 상세히 제시 ○ 신규 시스템의 서비스 이관에 맞춰 홈페이지 개편 홍보를 위한 이벤트의 모든 사항을 기획․수행 ※ 제반 비용은 주관기관과 협의하여 결정함 ○ 개발완료 후의 시스템이용 및 관리운용에 관한 전반적인 방안을 기술 ○ 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술 자료를 제공 ○ 개발 시 전 단계에서 발주처 담당자의 관련 개발 및 운영자의 참여를 통해 시스템 설계, 개발 및 운영에 필요한 기술지원

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼
요구사항 상세설명	정의	사용자 매뉴얼 제시
	세부 내용	○ 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함 - 사용자 매뉴얼 제공 정보 : 목표시스템 실행 방법, 목표시스템 세부 기능 사용설명 ○ 사용자 매뉴얼은 화면을 기준으로 사용 방법을 설명함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		안정화 활동
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 안정화
	세부 내용	○ 목표 시스템 가동 이후 상호 협의된 기간 동안 안정된 운영을 위한 실행방안을 제시해야 함 - 실행방안은 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 운영 유지관리 인력 교육, 비상연락체제 가동, 기술지원 등 안정화 활동 전반을 의미

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		시스템 장애 복구
요구사항 상세설명	정의	장애복구
	세부 내용	○ 시스템 상태를 확인하고, 문제발생 시 신속하게 대처해야 함 ○ 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 체계적이고 효과적인 백업 및 복구 방안을 제시해야 함 ○ 발생 가능한 장애 요소들을 유형별․단계별로 구분하여 제시하고, 이에 대한 대처방안을 제시해야 함 ○ 각종 장애 발생 시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 하자보수를 보장하기 위하여 기술지원 부서 및 전문 인력을 확보하고 있어야 함 ○ 장애 발생에 대비하여 문제발생 시부터 해결까지의 장애처리 절차를 제시하고, 장애 수리요청 발생 시 요청받은 시간으로부터 2시간이내 유지관리에 임하고 4시간 이내에 정상 운영시켜야 함

Ⅲ		사업수행 조건

1. 표준화 조건

시스템 구축 시 다음의 지침 및 규정⋅법률을 준수해야 한다.

행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 (행정안전부 고시 제2019-69호)

전자정부 웹 호환성 준수지침 (행정안전부 제2017-26호)

전자정부서비스 호환성 준수지침 (행정안전부 고시 제2017-26호)

홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드 (행정안전부·한국인터넷진흥원 2012.11)

웹 응용프로그램 개발보안 가이드 (행정안전부, 2010.1.)

한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KS X OT0003 2.1) (국립전파연구원, 2015.03)

웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인 (한국정보화진흥원, 2009.3)

웹 접근성 품질인증 심사가이드 (한국정보화진흥원)

표준개인정보보호지침 (행정안전부 제2017-1호)

모바일서비스 사용자 인터페이스 설계 지침 (행정안전부 고시 제2014-6호)

모바일 전자정부 서비스 관리 지침 (행정안전부 예규 제 70호)

대국민 모바일서비스 구축 가이드라인 (행정안전부, 2011.09)

데이터 품질관리지침 v2.1 (한국데이터베이스진흥원)

개인정보의 안전성 확보조치 기준 및 해설서 (개인정보보호위원회, 2020.12)

15) 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인 (행정안전부, 2011.4)

16) 기술적 보호조치 예외 고시(안) (문화체육관광부, 제2011-220호)

※ 설계단계 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 반영해야 한다.

2. 보고회 개최

(1) 계약업체는 중간 및 최종 완료보고회를 개최하여야 하며 이외에도 KDI 국제정책대학원 요청에 있는 경우에 보고회를 개최하여야 한다.

시안 보고: 사업기간 초기시점에 일정 협의를 통해 시안보고회 개최

중간 보고(시연): 사업기간 1/2 경과시점에 일정 협의를 통해 중간보고회 개최

최종 보고(시연): 사업기간 종료 전 일정 협의를 통해 최종보고회 개최

(2) 보고회에서 도출된 문제점은 즉시 수정·보완하여야 한다.

3. 교육지원 조건

(1) 사업수행자는 시스템 운영에 필요한 기술교육을 실시하여야 함

(2) 운영자 교육은 모든 시스템을 기본적으로 활용하는데 지장이 없도록 계획되어야하며, 충분한 교육을 제공하여야 한다.

(3) 제안요청서에 명시되지 아니한 교육과정이라도 본 시스템운영에 필요한 교육을 대학원이 요구할 경우 이에 응하여야 한다.

(4) 교육에 따른 교재 및 소요경비는 사업수행자가 부담 하여야 한다.

(5) 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 대학원과 협의하여 결정해야 함

4. 기술지원 조건

(1) 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 구체적으로 제시한다.

계약업체는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다.

계약업체가 구축한 시스템에 대하여 대학원이 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원해야 한다.

대학원이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 계약업체는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원해야 한다.

(2) 대학원의 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술지원을 한다.

(3) 계약업체는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보 기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시한다.

(4) 공급된 SW의 업그레이드 및 배포에 대한 보증을 명시해야하며 효율적인 구성, 운영 및 향후 확장성을 고려한 모델을 제시하고 기술이전을 실시하여야 한다.

(5) 장애 발생에 대비하여 문제발생 시부터 해결까지의 장애처리 절차를 제시하고, 장애 수리요청 발생 시 요청받은 시간으로부터 2시간이내 유지관리에 임하고 4시간 이내에 정상 운영시킨다.

(6) 향후 시스템 (HW 및 SW) 교체 시, 콘텐츠 등의 모든 자료 이관작업과 관련하여 기술지원을 한다.

5. 검수 조건

(1) 검수는 완료보고서 접수일로부터 7일 이내에 실시하며 제안요청서, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 한다.

(2) 시스템 납품설치와 시스템의 정상가동 여부에 대하여 확인하며, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함한다.

(3) 검수의 대상범위

전체 페이지 및 메뉴 구성: 메뉴가 계획대로 구성되고 각 페이지가 정상적으로 연결되는지 상태 확인

데이터 무결성: 페이지별 콘텐츠 및 데이터의 오⋅탈자 검사

현재 사용되는 브라우저⋅운영체제별⋅모바일기기별로 정상적으로 실행이 되는지  확인

여러 통신환경에서의 전송속도 확인: 확인 보고서 제출

웹 접근성 점검 프로그램으로 점검하여 항목별 준수율이 95% 이상이 되어야 함  (K-WAH 4.3)

기존 데이터가 빠짐없이 이관되었는지 확인

게시판의 생성⋅삭제⋅수정 등 모든 서비스가 정상적으로 되는지 확인

통합검색 시 검색된 내용의 정확성과 검색속도 확인: 응답시간이 5초 이내

웹 보안 취약점 진단 및 조치 완료보고서 제출

6. 하자·유지관리 조건

(1) 무상 하자보수기간은 검수 완료 후 12개월로 한다.

(2) 계약업체는 본 프로젝트 완료 후 개발 시스템의 지속적인 발전 및 안정적 운용이 가능하도록 하기 위한 하자·유지보수 계획을 제시

(3) 계약업체는 검수완료 후 시스템 안정화 및 추가요청사항 반영을 위해 최소 4주 이상 지원

(4) 모든 S/W는 안정성이 입증된 최신판으로 제공하고 하자보수기간 중에 상위 버전이 발표될 경우 KDI 국제정책대학원과 기술 협의 후 이를 보완한다.

(5) 구축 내역 및 납품 제품의 무상하자보수 및 정비계획을 구체적으로 제시해야 하며 무상하자보수 범위는 다음을 포함

성능향상/보완을 위한 재설치 작업등을 지원

납품 S/W의 Minor 업그레이드를 제공

납품 제품(H/W 및 S/W)의 장소 및 설치지점 이동시 지원

기타 기술지원 요청사항 지원

유지보수에 필요한 기술자문 방안

개발 후 시스템 및 자료 등의 변경, 확장, 기능향상 등에 대한 계획

각종 장애 발생시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 유지보수를 보장하기 위한 기술지원 부서 및 전문인력 확보 방안

구체적인 장애조치 계획

기술지원 내역에 대한 보고서 서면제출

24시간 연락 가능한 기술지원연락망 제공

무상 하자보수기간 중에 시스템 운영자가 시스템 운영 및 유지보수 등을 수행할 수 있도록 기술전수는 물론 기타 요구사항에 신속히 응하여야 함

검수 후 무상 하자보수기간 중에 운영단계의 안정화를 위해 시스템 개발에 참여한 인력의 수시지원을 요청할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 함

7. 기타

(1) 사업기간 동안 홈페이지에 대하여 지속적인 모니터링을 실시한다.

(2) 기타 콘텐츠 추가 및 보강은 가감될 수 있으며, 서로 협의된 사항에 한해 추가 및 보강해야 한다.

(3) 대외적으로 검증된 계약업체의 사업관리 기법과 인력구성 방안을 통해 사업의 품질을 고도화 할 수 있는 방안 마련

(4) 용역수행에 필요한 장소 등은 상호 협의하여 정하며 앱 구축에 필요한 HW, SW 등 일체 집기는 사업자가 부담하는 것으로 함.

(5) 계약업체는 본 과업성과의 품질을 높이고 보증하는데 최선을 다하여야 하며 성과물의 품질 향상을 위한 대학원의 지시를 성실히 이행

(6) 본 용역의 수행 중 용역범위에 (사업영역별 상세요건) 증감이 발생하거나 기타 대학원이 필요하다고 인정할 경우에는 상호 합의하에 과업내용을 조정하여 수행

(7) 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축⋅운영지침 (안전행정부 제2019-69호, 2019.8.23.) 제60조 따라 계약목적물에 대한 지식재산권은 KDI 국제정책대학원과 계약 당사자가 공동으로 소유하며, 계약체결을 위한 협상과정에서 지식재산권 귀속 주체 등에 대하여 협의 한다.

(8) 용역 수행 결과 사용된 모든 이미지 및 폰트 등은 저작권에 문제가 없어야하며 저작권과 관련 분쟁 발생 시 계약업체가 모든 책임을 다한다.

(9) 본 용역의 수행 중 불가항력적인 사유 및 부득이한 사유 등으로 당초 공정대로 시행이 어려울 경우 대학원의 승인을 얻어 공정기간을 연기하거나 조정할 수 있음

(10) 납품 지연에 따른 지연배상금은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제74조에 따른 지체상금률을 적용

(11) 사업 수행시, 생성되어야 할 산출물의 종류 및 내역을 제시해야 함

(12) 사업수행계획서, 매뉴얼, 테스트계획 및 결과, 완료보고서 등 포함

(13) 최종 산출물(CD 및 USB포함)은 2부를 제출해야 함

(14) 예기치 않은 여건의 변화로 용역 대상 업무에 대한 일부 변경 및 추가요구사항이 발생될 경우에는 대학원과 계약업체가 상호 협의하여 변경

(15) 사업수행과 관련하여 계약업체의 과실로 우리 대학원 정보자산에 이상이 발생할 경우 계약업체가 모든 책임을 짐

(16) 계약서에 대하여 해석상의 이견이 있을 경우에는 우리 대학원의 해석에 따르며, 특별히 명시되지 않은 사항은 일반 계약기준을 따름

(17) 계약업체는 과업수행 중 발생되는 각종 산출물(프로그램 소스, 디자인 소스, 폰트 등) 및 생산 문서(보고서 포함)의 명세서와 필수 구성내역 등을 상세히 기술하여야 하며, 과업수행 중 습득한 정보 및 산출물은 우리 원에 귀속되며 정보누출의 경우 계약업체가 법적 책임을 짐

(18) 사업수행에 필요한 소프트웨어는 우리 원이 구입한 소프트웨어, 계약업체가 조달한 소프트웨어 등을 포함하여 반드시 정품 소프트웨어만을 사용(불법 소프트웨어, 상용글꼴 등의 사용으로 인한 문제 발생시 일체의 책임은 계약업체가 짐)

(19) (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

Ⅳ		제안 안내

1. 입찰 참가자격(아래 조건을 모두 충족하여야 함)

❍ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제 12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 따라 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자로서 경쟁입찰 참가자격 등록 업체

❍ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 1항의 부정당업체로 지정되지 않은 업체

❍  공고일 현재 ｢소프트웨어산업진흥법｣ 제24조의 규정에 따라 ‘소프트웨어 사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업: 1426 또는 컴퓨터관련서비스사업: 1468)’로 등록된 업체

❍ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조(경쟁입찰참여자격) 및 동 법 시행령 제9조(중소기업자간 경쟁입찰의 참가자격등)에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 시행령 제10조(직접생산의 확인 등)에 의한 직접생산 확인증명서(세부품명: 패키지소프트웨어개발및도입서비스:8111159801, 정보시스템개발서비스:8111159901, 인터넷지원개발서비스:8111219901) 소지업체

※ 직접생산확인증명서는 입찰마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함.

❍ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인확인서’를 소지한 업체

※ 중·소기업·소상공인확인서는 입찰마감일 전일까지 발행된 것에 한하여 유효

❍  본 사업은 사업금액이 20억원 미만으로 ｢소프트웨어산업 진흥법｣ 제24조의2제2항 및 ｢대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한｣(과학기술정보통신부 고시 제2017-7호, 2017.8.24.) 제2조 규정에 따라 대기업 및 중견기업 참여 제한 사업임.

2. 입찰 및 낙찰방식

가. 낙찰자 선정방법 : 기술성 평가 및 가격평가, 협상에 의한 낙찰자 선정

❍ 기술성평가 : 수요기관에서 자체평가 수행

※ 평가 일정 및 장소는 수요기관에서 별도 통지할 예정임

❍ 가격평가 : 조달청 전자입찰에 따른 시스템 자동 산출(개찰)

❍ 기술협상 : 양측 간의 상호협상에 의한 과업내용 조정 및 확정

나. 개발장소 : 개발장소는 대학원과 협의

❍ 원격개발 장소 제시·검토 절차

공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대 할 수 있다.

❍ 원격개발 장소 보안요구사항

공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

다. 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

❍ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

❍ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

라. 평가 방법

❍ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 제안서평가위원회(기술평가위원회) 구성

- 평가의 전문성·공정성 확보를 위해 조달청 기술성 평가에 따름

❍ 기술평가 점수만을 기준으로 동 점수의 일정비율(85%) 이상인 자를 협상 적격자로 선정

- 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정

- 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체 선정

- 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우, 소수점 다섯째 자리에서 반올림

❍ 입찰가격 평가 : 기획재정부 계약예규,「협상에 의한 계약 체결 기준」적용

마. 우선협상대상자 선정 및 협상방법

❍ 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

❍ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

* 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

❍ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

바. 제안서 평가항목 및 배점

❍ 「소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시 제2018-83호)」을 준용함

평가부문	평가항목	평가기준	배점기준	비고
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	3
	추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	5
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	3
	표준 프레임 워크 적용	표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	2
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	2
기술 및 기능 (30)	기능 요구 사항	기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	15
	보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	5
	데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	5
	시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	3
	제약 사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	2
성능 및 품질 (20)	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	5
	품질 요구 사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	5
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	10
프로젝트 관리 (7)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	3
	일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	2
	개발 장비	개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	2
프로젝트 지원 (18)	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	2
	시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
	유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	3
	하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	4
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	2
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2

3. 제출서류 : 하단 서식 참조

4. 제안서 제출 일정 및 방법

가. 제출기한 및 제출방법 : “입찰공고문” 참조

나. 문의처 : “입찰공고문” 참조

다. 계약 후 제출 서류

- 사업수행자는 계약일로부터 10일 이내에 사업수행계획서를 제출하고 사업착수를 완료하여야 함.

※ 사업수행계획서에는 제안요청서, 제안서, 협상에 의해 수정·보완·추가된 내용을 반영하고 산출 내역서를 포함하여 제출하여야 하며 발주기관의 승인을 받아야 함

5. 제안요청 설명회

❍ 본 사업은 제안요청 설명회를 실시하지 않으며, 입찰 참가자격과 관련 없음

6. 입찰 유의사항

❍ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담을 원칙으로 함

❍ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응해야 하고 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

❍ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가대상에서 제외함

❍ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성된 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 입찰참가자는 일체의 손해 배상책임을 져야 함

❍ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

❍ 제출된 제안서의 내용은 제안사의 고유한 개념 및 아이디어라고 명시하지 않는 한 발주기관이 임의로 사용할 수 있음

❍ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정․삭제 또는 대체할 수 없음

❍ 제안요청서에 포함되어 있는 정보의 정확성에 대해서는 스스로 확인하여야 하며, 발주기관은 자료상의 오류나 누락에 대해서 원칙적으로 책임을 지지 않음

❍ 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 목적으로 사용되어서는 안 되며, 선정된 제안사는 발주기관의 보안요청을 준수하여야 함

❍ 본 사업의 수행 결과물에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

❍ SW산출물 반출 절차 등

- 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함.(단 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제2항 제3호 나목에 따라 입찰참가자격을 제한함

❍ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

❍ 제안사는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 발주기관은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록함

	< 누출금지 정보 >
1. 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황 2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 3. 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물 5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 7. 침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정 보로 분류된 기관 내부문서 9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보 10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비 11. 그 밖에 기관장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

❍ 기타 사항

- 제안서에 제시된 내용(추가제안, 추가자료 포함)은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용을 우선함

- 입찰보증금

· 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제37조에 의거 입찰금액의 100분의 5 이상을 현금 및 자기앞수표, 법률에 의한 보증서 등으로 납부하여야 함

· 입찰보증금은 낙찰자가 정당한 이유 없이 소정의 기간 내에 계약을 체결하지 아니하면 국가에 귀속됨

- 입찰의 무효

· 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

· 낙찰자 결정 전에 낙찰예정자의 입찰이 용역입찰유의서 제12조의 무효 입찰에 해당되는 경우 무효입찰로 처리

Ⅴ		제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

❍ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다.

❍ 발주기관은 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

❍ 제안과 관련되어 제출된 서류는 변경할 수 없으며, 자료 일체는 반환하지 않는다. 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사가 부담해야 함.

❍ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류를 첨부해야 하며, 허위작성 사실이 판명될 시 평가대상에서 제외됨은 물론 계약 후에도 계약파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있음.

❍ 제안내용에 대한 확인·검증이 필요한 경우 제안사에 입증자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함.

❍ 제안서 작성 및 입찰 참여과정에서 취득한 모든 정보를 유출 또는 누설 하여서는 아니 되며, 제안사는 정보유출에 대한 책임을 져야 함.

❍ 제안서 등 입찰에 관련된 모든 서류는 일체 공개하지 않으며, 제안사는 이에 대하여 이의를 제기할 수 없음

2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.

❍ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부 작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조 표를 제시하여야 한다.

❍ 제안서 본문 내용은 가급적 200페이지이내로 작성하되 부득이한 경우 추가할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 표를 제공해야 한다.

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 합니다. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

3. 제안서 목차

작성항목	세부목차
Ⅰ. 일반현황	1. 제안사 일반현황 2. 수행조직 및 업무분장
Ⅱ. 전략 및 방법론	1. 사업이해도 2. 추진전략 3. 적용기술 4. 표준 프레임워크 적용 5. 개발 방법론
Ⅲ. 기술 및 기능	1. 기능 요구사항 2. 보안 요구사항 3. 데이터 요구사항 4. 제약사항
Ⅳ. 성능 및 품질	1. 성능 요구사항 2. 인터페이스 요구사항 3. 테스트 요구사항 4. 품질 요구사항
Ⅴ. 프로젝트 관리	1. 관리방법론 2. 관리역량 3. 일정계획 4. 개발장비
Ⅵ. 프로젝트 지원	1. 품질보증 2. 시험운영 3. 교육훈련 4. 유지보수 5. 기밀보안 6. 비상대책
Ⅶ. 기타사항

4. 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업 실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업 실적(홈페이지 개발) 제시
2. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 원칙적으로는 하도급을 불허하나, 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상) 하도급 업체를 제시 * 인원현황 등 참여인력에 관한 세부사항 기재 금지
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상 업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [붙임 4호 서식]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준 프레임워크 및 공통 컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현 가능한 대응방안을 제시하여야 한다.
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.
3. 테스트 요구사항	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
4. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1.관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업 수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 관리역량	프로젝트 관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량을 제시하여야 한다.
3. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원 등을 제시하여야 한다.
4. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 사업자 품질보증 능력을 기술
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지보수	하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 기타사항
1. 기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

Ⅵ		별표

【별표 1】

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보·신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실·보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
보 통	1. 기관 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안·보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책·현안자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제·제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 OO 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 · 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보·보안장치 작동 불량 3. 정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면·구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 · 경위서 징구

【별표 2】

보안 위약금 부과 기준

위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 10% 이하	계약금액의 5% 이하	계약금액의 3% 이하

* 위약금 규모는 사업규모에 따라 조정

* 위규 수준은 [별표 1] 참고

사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

<서식 1>

제출서류 목록 및 제출 확인서

공고명	미래교육 디지털 전환을 위한 온라인 교육 플랫폼 제작 사업
업체명		대표자

구분	서류명	수량	발행처	확 인	비 고
1	입찰참가 신청서	1			서식 2
2	제안서(서식3 ~ 5 포함)	1			서식 3~5포함
3	USB 1개(제안서 및 기타서류 스캔)	1
4	서약서	1			서식 6
5	청렴계약 이행 서약서	1			서식 7
6	확약서	1			서식 8
7	중소기업·소상공인 확인서	1	중소벤처부
8	법인 인감증명서 및 사용인감계 1부	1
9	대리인 참석시 위임장 및 재직증명서	1
10	신용평가등급 확인서	1
11	신용등급 확인서	1			조달청 및 공공기관 제출용
12	확인서(중증장애인/장애인기업/장애인표준사업장/여성기업/사회적기업/사회적협동조합 등)	1	확인서 별 발급 기관		해당시제출

* 모든 제출서류 중 사본의 경우에는 “원본대조필”을 명기하고 인감을 날인하여 제출

상기와 같이 서류를 제출하며 KDI대학원 담당자의 접수결과를 확인합니다.

제 출 일 :

제출자(위임자) :          (인)

접수담당자 :             (인)

<서식 2>

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록 번호
	주 소		사업자 등록번호
	대 표 자		전 화 번 호
대리인	본 건에 관한 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 직 위(직책) : 성 명 : 생년월일 :
본인은 위의 내용으로 공고한 귀 한국개발연구원국제정책대학원대학교의 미래교육 디지털 전환을 위한 온라인 교육 플랫폼 제작 사업 입찰 및 제안서 심사에 참가하고자 귀사에서 정한 용역사업의 제안요청서 등 공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 참가신청을 합니다. * 붙임서류: 관련 증빙서류 일체. 2021년 월 일 신청인(대표이사) (인) 한국개발연구원국제정책대학원대학교 총장 귀하

<서식 3>

회 사 소 개 자 료

1. 기본사항

업 체 명		대표자 성명
사업장 소재지		전 화 번 호
면허/허가/등록증 보유현황		FAX 번호
업 종		관할세무서
자 본 금		2020년 신용평가등급
총 종업원 수		2020년 총매출액

2. 회사 연혁

년 월 일	내 용	비 고

<서식 4>

최근 3년간 유사 사업 실적

업체명 (발주처)	용역명	용역수행기간	사업개요	계약금액	비 고

※ 실적증명서는 <서식 4>를 활용하여 해당 실적 별 발주자의 확인을 받은 실적증명서 원본제출을 원칙으로 함. 단, 사본을 제출하는 경우 원본대조필 날인하여 제출 가능하며 조달청(나라장터)에서 발급받은 실적증명서도 원본대조필 날인하여 제출 가능

※ 최근 3년간 : 2018년 8월 1일 – 2021년 7월 31일까지 완료된 용역을 기준으로 함

※ 공동이행실적은 실적분에 대헤서만 인정

<서식 5>

실  적  증  명  서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	제안서 제출용			제 출 처		KDI국제정책대학원
	사업의 종류	용 역
계약및납품내용	품 명
	규 격 (품질, 성능 등)
	계약명	계약 기간	완료 일자	계약 금액		최종 금액		비고
증명서발급기관	위 사실을 증명함 2021년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 :
	발급부서 :					담당자 :

<서식 6>

서    약    서

「미래교육 디지털 전환을 위한 온라인 교육 플랫폼 제작 사업」 사업 선정의 참가와 관련, 다음과 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

ㅇ 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

ㅇ 제안서 평가를 위해 구성된 심사위원회의 심사방법 및 심사기준, 심사결과에 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

2021년   월    일

업 체 명 : ㅇㅇㅇ

주    소 : ㅇㅇㅇ

대표자:              (인)

한국개발연구원국제정책대학원대학교 총장 귀하

<서식 7>

청렴계약 이행 서약서

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격 협정을 주도하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 조달청이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6월이상 1년이하 동안 참여하지 않고,위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.  이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공한 사실이 드러날 경우에는 조달청이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년동안 참가하지 않겠으며, 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약이행을 부실하게 할 목적으로 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 조달청이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고, 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 조달청이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해계약의 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하겠으며 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계자에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약 내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 한국개발연구원국제정책대학원대학교의 조치와 관련하여 당사가 한국개발연구원국제정책대학원대학교를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2021. 00. 00.

서 약 자 :          (인)

한국개발연구원국제정책대학원대학교 총장 귀하

<서식 8>

확    약    서

1. 입찰.건명 : 미래교육 디지털 전환을 위한 온라인 교육 플랫폼 제작 사업

위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관한 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

2021년    월    일

입찰참가 신청자 단체명 :

소재지 :

생년월일 :

대 표 자 :                  (인)

한국개발연구원국제정책대학원대학교 총장 귀하